Eski telefondaki doğrulayıcıya erişememek giriş sürecini durdurabilir. Hesap güvenliğini koruyarak resmî kurtarma yolunu izle.
Ne zaman kullanılır?
NTTGame hesabında OTP Plus kullanan oyuncular içindir. Özel Knight sunucularının doğrulama sistemi ve kurtarma prosedürü farklı olabilir.
Adım adım kontrol
-
Hesap sistemini doğrula
Giriş yaptığın hesabın NTTGame hesabı mı özel sunucu hesabı mı olduğunu belirle; doğru destek merkezini seç.
-
Eski erişimi kontrol et
Eski telefon veya mevcut doğrulama yöntemine erişimin varsa önce resmî cihaz geçiş yönergesini oku.
-
Kurtarma yolunu kullan
Erişim yoksa hesap panelinin sunduğu kurtarma seçeneğine veya resmî destek başvurusuna yönel.
-
Bilgileri özel ilet
Destek talebinde istenen sahiplik bilgilerini yalnızca doğruladığın resmî kanal üzerinden paylaş.
-
Yeni cihazı test et
Destek yönlendirmesi tamamlandığında yeni cihazla oturum açmayı dene ve hesabın güvenlik ayarlarını gözden geçir.
Sonucu kontrol et
Yeni cihazın ürettiği kodla normal giriş yapılabilmelidir. Giriş sonucu ile cihaz ekleme sonucunu ayrı ayrı doğrula.
Sorun devam ederse
Şifreni ve tek kullanımlık kodunu topluluk sohbetine yazma. Rastgele bağlantılardaki OTP sıfırlama formlarını kullanma.
