Rastgele kapanma sorununda her seferinde ayar değiştirmek yerine çökme zamanını ve kayıtlarını topla. Bu bilgi nedeni ayırmaya yardımcı olur.
Ne zaman kullanılır?
Facepunch destek merkezindeki crash ve Output Log başlıklarına göre hazırlanmış kontrol listesidir. Dosya konumu istemci sürümüne göre doğrulanmalıdır.
Adım adım kontrol
-
Zamanı not et
Rust kapandığında saatini ve hangi aşamada olduğunu kaydet; yükleme ile oyun içi kapanmayı ayır.
-
Sistem bilgisini hazırla
İşlemci, RAM, ekran kartı ve sürücü sürümünü yaz; son yaptığın donanım veya ayar değişikliğini belirt.
-
Resmî kayıt yolunu aç
Facepunch merkezindeki güncel crash veya Output Log yönergesinden ilgili kayıt dosyasının yerini öğren.
-
Doğru dosyayı ayır
Sorun saatine uyan kaydın bir kopyasını al; kişisel dosya yollarını genel paylaşımda gizle.
-
Tekrarlamayı tarif et
Aynı sunucu ve aynı işlemde tekrar edip etmediğini yaz; kayıtla birlikte resmî destek başvurusuna ekle.
Sonucu kontrol et
Kayıt dosyasının zamanı çökme anıyla eşleşmelidir. Çok eski bir log, son denemeyi açıklamayabilir.
Sorun devam ederse
İstenen ek dosyaları yalnızca doğruladığın destek kanalında paylaş; nedeni bilmeden bütün sistem ayarlarını sıfırlama.
