Yanlış parola, hesap doğrulaması ve sunucu bağlantısı sorunlarını ayırmak gerekir. Giriş ekranında yazan tam mesajı kaydetmeden hesabını tekrar tekrar değiştirme.
Ne zaman kullanılır?
Bu rehber hesap girişinin reddedilmesi içindir. NTTGame hesabının özel sunucuda otomatik olarak geçerli olduğu varsayılmaz.
Adım adım kontrol
-
Hizmeti seç
Hangi sitenin hesabıyla giriş yaptığını doğrula. Özel sunucu hesabını o projenin kendi kayıt sisteminden kontrol et.
-
Yazımı kontrol et
Klavye dili, büyük harf kilidi ve kullanıcı adındaki boşlukları gözden geçir. Parolayı sohbet alanına yazarak test etme.
-
Portal erişimini dene
Sağlayıcının kendi sitesinde hesap erişimini kontrol et. Siteye de giriş yapılamıyorsa hesap kurtarma yolunu kullan.
-
Doğrulamayı incele
E-posta, telefon veya ek güvenlik adımı eksik mi bak. Sadece ilgili hizmetin istediği resmî adımları tamamla.
-
İstemciyi yeniden aç
Açık oturumları kapatıp güncel istemcide tekrar dene. Çok sık arka arkaya giriş göndermekten kaçın.
Sonucu kontrol et
Portal girişi ve oyun girişi ayrı ayrı başarılı olmalı. Sadece birinin çalışması, sorunun hangi tarafta kaldığını gösterir.
Sorun devam ederse
Hesap durumunu yalnızca sağlayıcı desteği değiştirebilir. Biletine hata saati ve mesajını ekle; parola, SMS veya OTP kodunu gönderme.
